辅导员主要1：（关心）解决学生遇到的难题比如生活~学习等等
上海水磨工作室给予思想上的解脱
让其从容的面对一切挫折，困难:2：（布置任务）布置学生应做的事情比如学校活动，该填写的文件等等。。。。。。。。。。。。。。
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第2篇：导购员的职责是什么
上海水磨工作室从某种意义上来讲，导购员是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。如下是精心为你挑选的导购员的职责，欢迎大家踊跃阅读!
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
上海水磨工作室6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
上海水磨工作室10、绝对服从公司领导安排。
上海水磨工作室1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;
2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;
4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;
5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角*、抛开其他上海水磨工作室意识，集中精力完成工作;
上海水磨工作室导购员工作的具体内容(实际方面)：
上海水磨工作室a.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作;
b.充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围;
c.严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账;
d.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的整洁度(包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等);
e.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素;
上海水磨工作室f.严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账;
上海水磨工作室g.制作、建立简单的库存保管帐，掌握初级的货品管理知识，掌控自己负责品牌货品的库存;
上海水磨工作室h.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量;
上海水磨工作室i.掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作;
j.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平;
上海水磨工作室k.完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展;
上海水磨工作室l.保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;
上海水磨工作室二、为每一位顾客提供高品质服务;
上海水磨工作室三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
上海水磨工作室五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录;
上海水磨工作室七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;
上海水磨工作室九、认真填好各项资料记录表格;
上海水磨工作室十、积极向店长提出建设*建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;
上海水磨工作室十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
第3篇：导购职责是什么
导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于上海水磨工作室购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.
做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
上海水磨工作室经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观*，是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠*、响应*、安全*、移情*、有形*。
上海水磨工作室顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。
培训导购团队
1：知识
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；上海水磨工作室、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的*能、特点、*作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤*礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。
上海水磨工作室导购员在顾客购买过程中的角*定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角*定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、*作技能、沟通技能等一系列基本技能。
上海水磨工作室因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一，要做导购前的准备。
购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。
第二，需要彻底了解顾客的购买过程。
上海水磨工作室需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。
上海水磨工作室第三，将一些基本的导购过程程序化。
第四，大概的掌握产品的*能。
第五，让顾客对公司的产品产生依赖*。
2：人员培训
由于导购人员的流动都比较快，人员比较年轻，文化知识水平不高，多数高中与中专毕业，因此终端导购培训非常关键。导购培训有内部人员培训法、外请老师培训法以及参加企业外部培训法几种。其中企业要长期达成培训效果，必须有自己的培训体系与培训团队。
3：培训机构
行业内导购培训老师鱼龙混杂，各有特*，企业在选择培训讲师时，不能只关注培训了多少客户，培训了多少时间，有时候往往最红的老师不一定是最好的，想一下有的老师一年300天都讲课，重复一个内容，那他还能够依据你的实际情况来特别服务吗？
此外还有的老师，只有培训技术，不能研发课程，不能建设培训体系，除了这一次培训，很难长期深度服务企业，企业应该根据自己的实际情况选择机构与老师。
上海水磨工作室在行业内，终端导购培训机构有很多，很多是传统渠道背景的老师，作为*零售背景的导购培训机构，广州百川道咨询值得关注，戴春华老师的讲课思维新颖，课堂活跃，有系统有新新道，其中“无瓶颈终端成交技巧“被封为行业内的销售宝典，受到学员的热烈欢迎。
导购的三步曲
第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现*形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍上海水磨工作室）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；
上海水磨工作室第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
上海水磨工作室第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的*格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
主要导购方式
现场导购：主要在各类购物场所由专人进行。
上海水磨工作室电视导购：以各种形式的电视节目进行。
网购导购：这是一种新兴的导购方式。大型购物网站通过提供相关信息，由*网站进行提炼后提供给消费者。