上海水磨工作室所谓沟通就是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的群体中的传递或交换的过程。下面是YJBYS小编整理的企业管理沟通的障碍和克服方法，希望对你有帮助!
一、沟通的重要*
在一个企业中，整个管理工作都与沟通有关。无论是企业与外部人士的交流，还是组织者与被组织者的信息传达，或是领导者与下属的感情联系，控制者与控制对象的纠偏工作，都与沟通有着密切的联系。
上海水磨工作室沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂;是正确决策的前提和基础;是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径;是统一思想行动的工具;是企业与外部环境建立联系的桥梁。
着名管理学家巴纳德认为：沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段;高层管理人员的首要任务就是发展并维持沟通系统。沟通的重要*由此可见一斑。
二、有效沟通的障碍
沟通的重要*不言而喻，但在沟通的过程中，由于存在着外界干扰以及其他种种因素，信息往往被丢失或曲解，使得信息的传递不能发挥正常的作用。因此，认真分析沟通过程中的障碍并提出改进措施，从而提高沟通的有效*是十分有必要的。
上海水磨工作室(一)信息发送过程中的障碍。信息发送过程中的障碍主要与信息发送者的主观意识和沟通技能有关。
沟通技能主要与信息发送者的语言表达能力、沟通技巧等因素有关。在沟通过程中如果发送者表达能力不佳，词不达意，口齿不清，条理混乱，就会使接收者难以了解发送者的真实意思，从而使信息失真。
(二)信息传递过程中的障碍。信息传递过程中的障碍主要包括沟通渠道、媒介的有效*、外界干扰等方面。
一般说来，信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真率就越大。组织机构庞大，内容层次多，从最高层到最底层，或从最底层到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大。
选择的沟通工具的不同，其效率也有所不同。但一般说来，书面沟通和口头沟通各有所长。因此，在选择媒介时，要考虑信息的种类和目的，以及外界环境，沟通双方的关系等因素。
上海水磨工作室信息沟通过程中经常会受到各种“噪音”的影响或被另外的事物干扰，也会影响沟通效果。
(三)信息接收过程中的障碍。信息接收过程中的障碍主要是指接收者对于信息的选择*接受以及接收者的理解差异和曲解。
接收者对信息的选择*接受主要与发送者的信誉、对发送者的信任程度、与发送者之间的相似程度以及自己相对于发送者的地位差别有关。信息发送者的信誉不佳，接收者对发送者不信任，或是发送者的地位不及接收者，都会导致接收者对于信息内容的选择接受或是拒绝接受。
接收者往往会根据个人的立场和认识解释其所获得的信息。基于个人的社会环境、生活背景和思想愿望的不同，即使发送者的传达具备充足的准确*，人们对同一信息的理解也会有所差异。即使是同一人，由于其接受信息的情绪状态不同，或者场合不同，也可能对同一信息有不同解释。
上海水磨工作室此外，对反馈的重视程度，组织结构是否合理，信息量的大小等也影响沟通的有效*。
上海水磨工作室三、沟通障碍的克服
上海水磨工作室为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点：
(一)加强对语言、文字的理解和运用能力，提高沟通技能。沟通主要是通过语言、文字方式进行的，只有具有较强的理解和运用语言(包括肢体语言)、文字的能力，提高自己的沟通技能才能正确地理解所获得相关信息并作出相应的决策，采取恰当的方式准确地对信息进行加工处理。
上海水磨工作室(二)减少沟通环节，优化沟通渠道。沟通环节过多，沟通渠道过长，一方面会影响沟通的及时*，另一方面，由于沟通过程中存在“噪音”干扰。沟通环节越多，则可能的干扰越多，从而越可能影响信息的准确传递。因此，在实际工作中应注意减少沟通的环节。
(三)创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听别人的意见，在组织的上下级以及同级之间建立相互信任的良好氛围。
上海水磨工作室(四)加强平行沟通，促进横向交流。一般说来，企业内部的沟通以与命令链相符的垂直沟通居多，横向交流较少，而平行沟通却能加强横向的合作。具体说来，可以定期举行各部门之间的工作会议，目的是加强相互间的交流，以便强化横向合作。
上海水磨工作室(五)设计固定沟通渠道，形成沟通常规。这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告、相互交换信息的内容等。
上海水磨工作室(六)发挥非正式组织、非正式沟通的积极作用。组织内部不可避免地存在非正式组织。组织成员往往会通过非正式渠道获取和反馈大量信息。领导者要对非正式组织和非正式沟通渠道加以合理利用和引导，帮助组织成员获得相关信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度地提升组织凝聚力、发挥整体效应。管理者要允许甚至鼓励非正式组织的存在，引导其向良*发展。
第2篇：如何克服企业管理中的沟通障碍
沟通是管理不可缺少的工具，缺少了沟通，完成组织活动的所有努力都将付诸东流。在企业管理中经常会存在一些沟通障碍，那么如何克服企业管理中的沟通障碍呢？下面小编带着大家一起来了解一下吧!
上海水磨工作室组织中存在沟通障碍是一种常见的现象，可以通过采取一些措施来克服这些沟通障碍。克服沟通障碍的方法包括运用反馈、简化语言、积极倾听、抑制情绪、注意非言语提示和排除物理障碍等方法。
1.运用反馈
很多沟通问题是直接由于误解或不准确造成的。如果管理者在沟通过程中使用反馈回路，则会减少这些问题的发生。这里的反馈可以是言语的，也可以是非言语的。反馈还包括直接提问和对信息进行概括更精细的方法，比如，通过让接受者对所接收的信息进行综合评论，可以使管理者了解接受者对信息的全面反映。另外，绩效评估、薪金核查以及晋升都是反馈的重要形式。
当然，反馈不必一定以言语的方式表达，行动比言语更为明确。
2.简化语言
由于语言可能成为沟通障碍，因此管理者应该选择措辞并合理组织信息，以使信息清楚明确，易于被接受者理解。管理者不仅需要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所用的语言适合于接受者。需要强调的是，有效的沟通不仅需要信息被接收，更重要的是信息应当被理解。通过简化语言并注意使用与听众一致的言辞方式可以提高理解效果。
3.积极倾听
倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的。在倾听时，接收者2和发送者双方都在思考对付所传递信息的含义。
上海水磨工作室我们中的不少人并不是好听众。为什么？因为做到这一点很困难；而且常常当个体有主动*时才会做得更为有效。事实上，积极倾听常常比说话更容易引起疲劳，因为它要求脑力的投入，要求集中全部注意力。
4.抑制情绪
上海水磨工作室如果认为管理者总是以完全理*化的方式进行沟通，那太天真了。情绪能使信息的传递严重受阻或失真。当管理者对某件事十分失望时，很可能对所接收的信息发生误解，并在表述自己要传递的信息时不够清晰和准确。那么管理者应该如何行事呢？最简单的办法是暂停进一步的沟通直至恢复平静。
5.注意非言语提示
行动比言语更明确，因此重要的一点是注意你的行动，确保它们和语言相匹配并起到强化语言的作用。非言语信息在沟通中占据很大比重，因此，有效的沟通者十分注意自己的非言语提示，保证它们同样传达了所希望的信息。
6.排除物理障碍
有时候出现沟通障碍并不是因为人们对信息不理解所致，而是机器设备或者技术水平方面出现的问题。这个时候，就应当采取相应措施对机器设备进行调试或者更换，并提高有关人员的技术水平。
第3篇：企业管理沟通的障碍及其克服
内容摘要：强调沟通在管理中的重要*，分析沟通过程中的主要障碍，并提出克服沟通障碍，提高沟通有效*的一些方法。
关键词：企业管理；沟通的障碍：克服措施
上海水磨工作室所谓沟通就是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的群体中的传递或交换的过程。
一、沟通的重要*
在一个企业中，整个管理工作都与沟通有关。无论是企业与外部人士的交流，还是组织者与被组织者的信息传达，或是领导者与下属的感情联系，控制者与控制对象的纠偏工作，都与沟通有着密切的联系。
沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；是正确决策的前提和基础；是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；是统一思想行动的工具；是企业与外部环境建立联系的桥梁。
着名管理学家巴纳德认为：沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段；高层管理人员的首要任务就是发展并维持沟通系统。沟通的重要*由此可见一斑。
上海水磨工作室二、有效沟通的障碍
沟通的重要*不言而喻，但在沟通的过程中，由于存在着外界干扰以及其他种种因素，信息往往被丢失或曲解，使得信息的传递不能发挥正常的作用。因此，认真分析沟通过程中的障碍并提出改进措施，从而提高沟通的有效*是十分有必要的。
(一)信息发送过程中的障碍。信息发送过程中的障碍主要与信息发送者的主观意识和沟通技能有关。
上海水磨工作室发送者对于信息内容以及接收者对于信息的需求有先觉的理解和假设，以至于在传递信息时可能对信息的内容有所保留，或者降低对信息传达的重视程度。发送者由于自己的主观理解，还有可能在信息传达时有意或无意的对信息接收者进行语言的或非语言的暗示。这些都会导致信息来源的不完全和失真。
沟通技能主要与信息发送者的语言表达能力、沟通技巧等因素有关。在沟通过程中如果发送者表达能力不佳，词不达意，口齿不清，条理混乱，就会使接收者难以了解发送者的真实意思，从而使信息失真。
上海水磨工作室(二)信息传递过程中的障碍。信息传递过程中的障碍主要包括沟通渠道、媒介的有效*、外界干扰等方面。
一般说来，信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真率就越大。组织机构庞大，内容层次多，从最高层到最底层，或从最底层到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大。
上海水磨工作室选择的沟通工具的不同，其效率也有所不同。但一般说来，书面沟通和口头沟通各有所长。因此，在选择媒介时，要考虑信息的种类和目的，以及外界环境，沟通双方的关系等因素。
信息沟通过程中经常会受到各种“噪音”的影响或被另外的事物干扰，也会影响沟通效果。
(三)信息接收过程中的障碍。信息接收过程中的障碍主要是指接收者对于信息的选择*接受以及接收者的理解差异和曲解。
接收者对信息的选择*接受主要与发送者的信誉、对发送者的信任程度、与发送者之间的相似程度以及自己相对于发送者的地位差别有关。信息发送者的信誉不佳，接收者对发送者不信任，或是发送者的地位不及接收者，都会导致接收者对于信息内容的选择接受或是拒绝接受。
接收者往往会根据个人的立场和认识解释其所获得的信息。基于个人的社会环境、生活背景和思想愿望的不同，即使发送者的传达具备充足的准确*，人们对同一信息的理解也会有所差异。即使是同一人，由于其接受信息的情绪状态不同，或者场合不同，也可能对同一信息有不同解释。
此外，对反馈的重视程度，组织结构是否合理，信息量的大小等也影响沟通的有效*。
三、沟通障碍的克服
上海水磨工作室为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点：