上海水磨工作室优秀个案案例的标准
上海水磨工作室服务有成效——客观真实
凸显**——方法技巧运用适当
能根据对服务对象问题和需求的分析，恰当的运用社会工作的*方法技巧，体现个案工作的流程，秉持社会工作价值的伦理取向展现社会工作理论与方法的*魅力。
上海水磨工作室在书写方面——保持中立、有条理和逻辑、具有保密*
在案例的书写方面，社工需要做到文字简洁，语句通顺、有条理，有逻辑。客观的记录事实，保持记录的中立*，避免社工的主观判断和评价。案例须尊重案主或其监护人的隐私权，不使用案主的真实姓名，不涉及案主及其家人的工作单位、家庭住址等个人真实信息。
具有典型*——现实意义、可*作、代表*
社工的案例需要具有典型*，是服务中比较常见的和具有代表*的。应重点选取社会较为关注的个人、家庭或特定群体所遇到的社会矛盾与问题，通过社会工作介入取得积极显着效果的案例，具有较强的现实意义、可*作*和代表*。
上海水磨工作室可宣传推广——示范和启发作用
上海水磨工作室社工在案例使用的方案技巧，总结的介入经验模式，能够宣传推广。总结的一般*作程序，可以对同类服务发挥积极的启发和示范作用。
上海水磨工作室个案案例包括的元素及写作指导
一篇社工的个案案例一般可以包括六个部分，即：个案背景资料、案例分析、服务计划(包括所用理论、个案目标、服务程序)、服务过程、案例评估(包括过程评估和效果评估)、社工反思与总结。以下将结合社工开展个案的实际情况，探讨如何撰写一篇个案案例。
个案背景资料
在这一部分，社工需要介绍个案的基本资料，案主的化名或代名，*别、年龄、身体状况、家庭状况等等。需要介绍案主目前的现状，因问题或情绪给案主带来那些的心理和社会困扰?案主曾经为此做出过那些努力?对待问题的感受和情感是什么?是怎样认识和看待自身的问题的?案主的家庭关系、社会关系、社会支持如何?
案例分析
在这一阶段，需要对案主的困扰和问题进行分析和评估。社工可利用相关的社会工作理论对案主的困扰和问题进行分析和解释，可以从生物、心理、社会三个方面去进行分析。
上海水磨工作室在生理方面，是不是由于疾病、服*、康复引起的反应?与特定的年龄阶段(青春期、更年期)有关?在心理方面，与服务对象处理自身的情绪有关?与不合理的评价和认知有关?如绝对化、概括化、糟糕透顶的非理*的思维方式。在社会层面，与缺乏社会支持和缺乏相应的治疗条件(如缺医*费)有关?通过这些分析和评估，找出影响案主问题和困扰的关键点，明白案主的真正需求。
服务计划
在找出影响案主问题的关键点和明白案主的真正需求后，需要跟案主讨论和商定服务目标，服务目标是社工与案主共同商定的。在商定目标后，社工需要根据目标选择合适的指导理论，合适的介入技巧。因为每一种理论的适用对象和范围、每一种理论治疗要达成的目标、每一种理论的方法技巧是不一样的，社工需要根据个案的情况去选择理论。
如案主的问题在不合理的认知上，可以选择认知疗法;如案主的问题在案主自身的自我评价、自我价值、自我概念上，可选择人本主义疗法;如案主的问题在偏差行为上，可选择行为主义疗法。之后，再选择理论中的技巧去制定服务计划。
服务过程
在这一阶段，社工要详细记录社工与服务对象的互动过程，需要具体的记录社工是怎么运用服务技巧的，案主的反应是什么，做了哪些工作，社工的回应是什么。介绍介的入事项、介入的内容等。
案主评估
上海水磨工作室社工需要评估在个案中的方法、策略、技巧是否合适，在过程中是够有遗漏的地方和处理不合适的地方，那些是比较有成效的地方。在效果方面，需要评估案主问题的解决程度，目标的达成情况。如案主社会功能改变程度，案主情绪、思维、观念、行为的改善程度。
社工反思与总结
在这一阶段，社工需要对整个个案案例进行总结和反思，总结经验与不足，总结该个案带来的启发，有那些创新的地方，有那些经验可以值得宣传推广，在社会层面的意义是什么。
概况而言，撰写社工个案案例其实主要抓住两点：一是清楚阐明该案例的具体内容，二则是充分融入社会工作**的内容。只要将两者有机结合，在案例中展现出社会工作的*理论、方法，即可。
第2篇：社会工作接案基本内容及步骤流程
上海水磨工作室目前我国社会工作师大多活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等各个领域，并开始逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展那么，下面是小编为大家整理的社会工作接案基本内容及步骤流程，欢迎大家参考学习。
接案的工作重点包括：
1、了解求助对象的求助愿望求助对象现实*的心理反应受以下因素影响：
上海水磨工作室(1)他可能不需要立刻接受服务，仅仅是进行咨询和试探;
上海水磨工作室(2)是已有失败的求助经历，从其他机构转介过来的
上海水磨工作室(3)被迫寻求帮助，例如监禁人员、强制戒毒者、未成年人等。
(4)认识到自身的问题，自愿前来求助工作者必须对求助者的现实心理反应进行了解和分析，并采取不同的处理方法，对不需要立刻服务的求助者要对其问题进行一个简单的评估，看是否真的不需立刻服务还是有其他的原因;对询问信息者，要尽量为其提供有帮助的信息;对有求助意愿的，应鼓励其成为案主。
上海水磨工作室2、促使有需要的求助对象称为服务对象对那些有求助意愿的案主，工作者要给予鼓励，树立其解决问题的信心和对机构和工作者的信心。为此，建立初步的信任关系非常重要，工作者真诚的态度、机构具有的资源是鼓励求助者成为案主的必要条件。
3、明确服务对象的要求即澄清求助者的期望，求助者将解决问题的希望寄托给机构和工作者，难免会对工作者寄予过大的期望，此时，工作者一定要明确求助者的要求，并向求助者澄清机构的服务范围和要求，并告诉服务对象，问题的解决需要双方共同的努力，而不仅仅是工作者和机构单方面的事。
上海水磨工作室4、初步评估问题和需要了解求助者的需要，对其问题进行简单评估，目的是决定机构是否需要对求助者提供服务。为此工作者需要了解以下问题以便作出初步的评估：
上海水磨工作室(1)求助者的求助意愿如何?是主动还是被动?
(2)求助者的主要问题是什么?怎么产生的?求助者期望达到什么目标以及需要什么结果?
(3)求助者曾经为此寻求过什么帮助和自己做过什么努力?
上海水磨工作室(4)机构的资源和工作者的能力能否为求助者提供必要的服务?
上海水磨工作室(5)机构对求助者的要求和求助者对工作者和机构的要求是否能够协调?工作者需要将初步评估与求助者一起分享，以便保证结论的准确*。经初步
上海水磨工作室评估后，认为机构和工作者可以为求助者提供适当的服务，同时求助者也希望与机构建立*关系，求助者才成为真正的案主。如果机构或者工作者不能为求助者提供他所需的服务，则需要进行转介。转介：即针对一些非机构或者个人所能提供服务的个案，经过必要的程序，转送到其他机构或者个人，是求助者能够得到适当的服务。转介服务发生在两种情况下：一是工作者判断求助者所需解决的问题不属于本机构服务的范围;二是服务机构仅仅为某一个区域的人提供服务，求助者不属于这个区域，例如机构只为芙蓉区的老人提供服务，那么对于天心区的求助老人就要实行转介。
上海水磨工作室一、接案的步骤及核心技巧
接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是*助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程;初步评估服务对象的问题;决定是否接案;订立初步协议。
上海水磨工作室一)接案前的准备
主动求助者(自己找来的)
他人转介而来的(别人介绍的)
社工主动接触的(通过外展工作主动接触的)
2)认定服务对象的类型：
自愿*服务对象(自己找来的，动机强，工作好做)
上海水磨工作室非自愿*服务对象(有抗拒，不好处，难度大不好对付)
3)了解服务对象的求助过程
上海水磨工作室前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4)使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”
上海水磨工作室那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
二)面谈
上海水磨工作室面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1)面谈的目的和面谈的场所的安排
面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立*协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流。
2)面谈的主要任务
界定服务对象的问题和需求(他有什么问题);
上海水磨工作室澄清角*期望和义务(想干什么，社工与服务对象的格子期望);
激励并促进服务对象进入角*(别急，慢慢讲);
上海水磨工作室促进和诱导服务对象态度和行为的改变(你有没有试过?);
达成初步协议;
决定工作进程。
上海水磨工作室3)面谈的技巧
主动介绍自己
上海水磨工作室向服务对象说明协助的目的，主动介绍机构的目标和功能、自己的工作经验和专长，对求助受助的看法等。这些都会有助于消除服务对象的疑虑，使他们顺利进入受助者的角*。
沟通
内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能、以及社会工作者的角*的看法和期望。
沟通要注意运用同理(同感)表达：指工作员进入并了解案主的内心世界，并将这种了解传达给案主的过程。以简短正确的话语，表达出当事人感觉、情绪;不分析、不评价。如：你会觉得自己……对你来说好像……好像你会觉得……你认为……你觉得-、你感到-、对你来说-、是不是你会觉得-、我听到好像你觉得-”
倾听
倾听包括五个条件：不批评;不判断;尊重;敏锐;以对方为中心。
上海水磨工作室鼓励支持：指工作员透过适当的话语和身体语言，鼓励案主继续表达自己的感受和看法。如“嗯”、“好”、“接着说”、“还有呢”、“以后呢”、“别的情况下如何”、“我明白”之类过渡*短语来强化来访者叙述的内容，并鼓励其进一步讲下去。
上海水磨工作室三)收集服务对象的资料
上海水磨工作室1)资料收集的内容和范围
上海水磨工作室服务对象个人资料。籍贯、年龄、*别、教育程度、职业收入等;
上海水磨工作室身体状况：对服务对象病史的了解，有无疾病、遗传病及慢*疾病等，现在情况怎样(身体和精神);
服务对象的能力和特点;
上海水磨工作室服务对象所处的社会环境。
2)资料收集的途径和方法
询问：问服务对象;
咨询：问*人士;观察：进行家访、座谈会、访问社区;
问卷调查：让服务对象填写问卷。
四)做接案会谈记录
进行接案会谈后社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。记叙*记录是常用的形式，内容大致包括：面谈目的;面谈过程;对面谈总体评估;对以后面谈的建议。
二、接案应注意的事项
决定是否需要紧急介入(基本上都是人命关天或安全*问题);
上海水磨工作室权衡是否有能力处理问题(不要硬拗);
上海水磨工作室决定问题的优先次序(尊重案主，先处理简单问题);
上海水磨工作室保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
第3篇：工作例会制度及内容
一、目的
为规范碑林区金辉老年爱心护养院（以下简称我院）各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。
二、职责
（一）院办负责会议管理，所有重要会议要在院领导批准后到院办登记备案。
（二）会务工作主要由院办承办；其他部门主办或召集的会议，院办应予协助。
上海水磨工作室（三）除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由院办整理、分发、立卷、存档。
上海水磨工作室三、会议分类
上海水磨工作室（一）、部门例会制度
上海水磨工作室1、主持与记录：各部门自行记录，由部门主管主持
上海水磨工作室2、召开时间：每周一上午10:00。特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。
上海水磨工作室3、参加人员：部门主管、部门员工
由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向部门主管请假。
4、会议内容：该部门上周工作总结、本周工作计划。
（二）、院长办公例会制度
1、主持与记录：由院办召集，院长主持，院长助理进行会议记录。院长未列席会议时，由业务副院长主持。
2、召开时间：每周五下午4点。特殊原因需要延期召开时由院长助理提前通知。
3、参加人员：我院各部门主管。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向院办请假。
4、会议内容：
（1）护养院日常运作情况的总结。
（2）各部门汇报上周工作任务完成情况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
上海水磨工作室（3）全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。
上海水磨工作室（4）院长查房后所出现的问题进行通报并对设计部门提出整改意见。
上海水磨工作室（三）、公司工作述职会议制度
1、主持与记录：工作述职会议由院办召集，院长主持。
上海水磨工作室2、召开时间：每年召开两次，分别在年中和年末召开，具体时间由院办安排。
上海水磨工作室3、参加人员：公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向院办请假。
4、会议内容：各与会人员各自总结、汇报半年来的工作情况，如工作具体内容、工作任务执行情况及所取得的业绩或成效等。
上海水磨工作室（四）、其他会议
1、护养院年终总结表彰大会
上海水磨工作室总结全年工作情况，布署下一年度工作任务，表彰奖励先进集体及个人。此项会议由院办具体组织实施。
2、各专题会议
相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、企划工作、护理工作、预算管理及合约事宜等专项工作进行讨论、布署和总结。
上海水磨工作室3、员工发起的会议
上海水磨工作室公司员工可以发起一定级别的会议，员工对公司的某一制度，或者工作中出现的问题提出解决方案，需要多个部门协同时，可以提请适当级别的会议。由院办将会议纳入临时会议的范围，并由院长批准。
四、会议召开
（一）会议安排：
上海水磨工作室1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应在召开前1-2天将院长批准后的会议通知单报院办，由院办进行统一安排，方可召开。
上海水磨工作室2、院办每月统一编制例会会议计划，与月排班表同时公布。
3、凡已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需临时安排其它会议，组织部门应提前2天报院长审批并报请院办调整会议计划，未经院办调整的，任何人（部门）不得随意调整正常会议计划。
4、各部门工作例会必须服从我院的统一安排，各部门小会不得安排在公司例会同期召开，应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。
5、会议一经确定，与会人员应预先做好各项工作安排，原则上不可
上海水磨工作室请假缺席或迟到，遇特殊情况须提前向院长请假，获得批准后方可指派专人代为参加，会后应主动询问会议内容及交办事项，确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。
（二）、会议的准备：
1、护养院有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的会议，应由院办提前做好投影设备连接调试工作；
2、会议之前，院办应有专人负责会议会标的制作和设置，并根据会议级别或*质准备好会议饮用水或其他招待用品；
3、特别重大会议，应由院办专人负责各项准备工作，具体包括以下内容：
3。1会议议程安排（应提前报交主要参会者）；
3。2会议资料准备（如需分发应在入场前登记分发）；
上海水磨工作室3。3会议场所布置；
上海水磨工作室3。4会议服务人员的安排；
3。5会议签到；
上海水磨工作室3。6会后事项安排。
3。7会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。
（三）、会议召开及传达：
1、应明确会议的目的，会议的目的是解决问题提高效率，因此会议应明确主题，不开无边际的会议。
2、参会人员在会前应明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。
上海水磨工作室3、与会者的发言要言简意骇，一般发言不可过长，会议组织者或主持人在开会前应该就每个人的发言时间予以统计和控制，时间到后，无特殊情况不予延长。每次开会中应该强调发言的时间要求。
上海水磨工作室4、重要会议决议或记录未正式公布前，与会者不得提前透露会议内容。
上海水磨工作室5、与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录，以便于会后向部门员工准确传达会议精神，落实各项工作任务，院办将不定期抽查与会人员的会议记录。
6、会议纪要由院办专人负责整理并由院办审阅签发，会议纪要应分发给与会人员，必要时，分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理，由主管领导审阅签发并编号存档。
上海水磨工作室7、会议结束后院办或其它会议组织部门负责将问题进行汇总、分类，并将会议中对各部门工作的要求进行整理、分类、下发。公司会议决定事项的督办、检查和追踪由院办专人负责，根据规定的时间节点逐项跟进，并在下一次例会前将各部门完成情况报院领导。五，本制度自发布之日起生效。
工作例会制度及内容[篇2]
为更好的学习、贯彻应急救援管理制度，加强应急救援管理工作，提高人员管理水平，及时准确的指导和解决应急救援中存在的问题，确保矿井安全生产，特制订应急救援。
上海水磨工作室一、会议时间:煤矿每月月底组织一次应急救援,并制订。
二、组织单位:安监站
三、主持人:安全矿长
上海水磨工作室四、参加人员:矿长、总工程师、生产矿长、机电矿长、安全培训中心、生产技术部、通防部、机电部、调度室、安监处、综合办、设备部、供应部、财务部、保卫部、各区队负责人。
五、会议内容
上海水磨工作室1、传达上级部门有关应急救援管理工作的文件，会议精神。
2、通报矿井应急救援管理工作存在的问题。
3、由安监处对一个月来应急救援管理工作进行汇报。
上海水磨工作室4、对本阶段应急救援管理工作进行总结，对下月应急救援管理工作做出具体安排。
六、会议要求
1、与会人员必须按时参加会议，如遇特殊情况不能参1
上海水磨工作室加应向主持人请假。
上海水磨工作室2、与会人员手机必须设为震动，并做好会议记录。
3、安监处负责点到，做好会议记录，并形成会议纪要。
4、要求各分管领导、业务科室及相关人员认真落实会议精神及内容，切实落实岗位责任制。
5、无顾不参加会议每次罚款100元，迟到罚款50元。
6、各项罚款交矿财务部，财务部出具*。
7、本制度自即日起开始执行。
2
工作例会制度及内容[篇3]
上海水磨工作室一、目的
1、实现有效管理，促进公司上下的沟通与合作。
2、提高公司各部门执行工作效率，追踪各部门工作进度。
上海水磨工作室3、集思广益，提出改进及开展*的工作方案。
4、协调各部门的工作方法、工作进度及人员的调配。
二、会议分类
1、周例会
上海水磨工作室会议时间：时间为每周一下午14：00-16：00时。
会议主持人：公司总经理，总经理若因公出差无法主持时，则由常务副总经理或指定人员代行主持。
上海水磨工作室会议参加人员：全体员工。
会议地点：公司一楼多媒体会议室（或临时指定）。
2、月例会
上海水磨工作室会议时间：时间为每月一号下午14：00-16:00时。
会议主持人：公司总经理，总经理若因公出差无法主持时，则由常务副总经理或指定人员代行主持。
会议参加人员：全体员工。
上海水磨工作室会议地点：公司一楼多媒体会议室（或临时指定）。
上海水磨工作室3、临时*会议
上海水磨工作室会议时间：时间由会议发起部门/人负责通知。
会议主持人：会议发起人。
上海水磨工作室会议参加人员：参会人员由会议发起部门/人负责通知。会议地点：公司一楼多媒体会议室（或临时指定）。
三、会议内容
1、周例会、月例会
会议由各部门负责人对上周/月工作计划落实情况进行汇报。对未完成的工作任务要详细说明原因；对实施有困难的工作任务集体协商，并寻找上海水磨工作室具体解决办法。工作中出现问题要及时跟踪改进。总经理根据各部门汇报计划，安排、布置本周/月任务，明确各项工作的具体承办人、完成时间及指导部门间相互配合，解决实质问题。会议记录人：行政部文员。
2、临时*会议
会议时间、参会人员、会议内容、会议记录人由会议发起部门/人自行安排。由指定人员做好会议记录，将会议记录存档。指定人员须将会议考勤及处罚情况及时报公司考勤人员。会议记录视需要呈报公司总经理。
四、会议纪律
上海水磨工作室1、会务人员应提前入场，准备好《会议签到表》及相关数据文件，连好投影设备，做好会议接待工作。
2、参会人员应准时到会，并在《会议签到表》上签到；参会人员因故不能按时出席，需提前半个工作日在行政部/会议发起部门备案，否则按迟到或缺席处理。
上海水磨工作室3、进入会场前，参会人员应整理自己的仪表，做到衣冠整齐、精神饱满；会议期间要求集中精神、认真听取发言，不得交头接耳。
上海水磨工作室4、发言人在会前做好充分的准备，发言简明扼要。不准跑题。遵守发言时间。
上海水磨工作室5、提意见和建议要先征得主持人许可，不许七嘴八舌、污言秽语、泄私愤、恶意攻击。
6、会议进行期间应把手机关机或设置静音状态，原则上不允许接听电话，如特殊原因需接听电话，需向会议主持人请示，方可离开会议室接听电话，外出接听电话不能超过三分钟。因特殊原因需离席的，需向会议主持人请示，经同意方可离开。
五、管理权责和处罚
上海水磨工作室1、行政部负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。
2、会议主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
3、周例会、月例会因时间固定，行政部不再另行通知，临时*会议由会议发起人或指定人员负责通知。
3、迟到、早退、缺席
上海水磨工作室①、迟到：参会人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到；②早退：凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议结束前5分钟提前离开会场的，计为早退;③缺席：凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
4、处罚
1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款；
2、无正当理由缺席每次处以30元的罚款；
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。
4、会议期间打瞌睡，罚款20元。
5、手机未关或未调到震动，每响一次罚款10元。
上海水磨工作室6、做与会议无关的事情第一次口头警告；第二次罚款20元。
7、会议期间严禁吸烟，违者罚款50元。
上海水磨工作室8、罚款两日内上交至行政部，做为会议招待费用。逾期未交者，罚款双倍。
五、附则
本制度由行政部负责解释。凡本制度未明确规定的奖惩，按《奖惩管理制度》有关规定执行。本制度由行政部制订，经总经理批准后生效，自颁布之日起执行。