一、实习目的
上海水磨工作室为了更好的融会贯通自己所学的理论知识，达到理论与实践想结合，增强自己的实战能力，也为以后的工作打下坚实的基础。
二、实习时间
上海水磨工作室XX年4月——XX年6月
三、实习方式
上海水磨工作室在公司的具体岗位上实际*作
上海水磨工作室四、实习地点：xx-x中融信息技术有限公司
xx-x中融信息技术有限公司，成立于XX年，是用友软件股份有限公司资深的合作伙伴，专门从事u8、t6、用友通、nc的销售，以及客户化开发、咨询实施、售后服务等。公司拥有一批有着丰富的成功实施经验的的*技术人员，本着诚信、*、创新的理念，确保用户在售前、售中、售后得到全方位的优质服务！公司雄厚的技术力量、*完善的服务，深得同行及广大客户的普遍认可和高度赞扬。目前已经有超过千家的用户，尤其是在电子、机械、化工、纺织、航汽配件等支柱产业中，有着众多颇具影响力的用友erp样板用户
上海水磨工作室五、实习内容：电话营销
电话营销是目前最流行也是最节约成本的一种销售方式，我在公司实习期间主要负责电话营销这一块，主要的工作流程如下图所示：
六、实习体会和收获：
上海水磨工作室在这两个多月的实习当中，我学到了、看到了以前很多在学校学不到看不到的东西，也算是我进入社会的第一堂课吧。在实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦*和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我的工作是个很幽默的开始，因为公司是通知我在愚人节这一天上的班，感觉很奇怪，但我并没有把它当做一个玩笑来看待，而是很积极地准备，希望自己能在这个新的领域一展拳脚，有所发展。因为是我的第一份工作，所以我很重视它，因为它将开启我人生中的另一个起点，很希望自己有个好的开始。
在公司实习的两个多月里，我碰到了很多方面的困难，心理也承担了不小的压力。所以，我开始时有些消极退缩，后来，我慢慢转变这种不正确的态度，确立了克服一切困难的信心，不骄不躁，克服眼高手低的坏毛病，终于坚持了下来。两个多月来，我要感谢公司上下对我实习的支持和真诚的帮助，这样难得的实习机会的确来之不易。
首先是工作态度上的转变。来到中融以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改变了，不再把工作理想化，而是切身认识到，做工作要踏踏实实，认认真真，一步一个脚印。
前面我有说过，中融信息技术有限公司主要是做用友erp的，其实之前在学校的时候就有接触过这个产品，因为我们有开过一个实习课程就是用友erp，所以在培训的时候学习起来不是太吃力，但在学校学习的时候也就只是了解了一点基础的*作流程，对这个产品的主要功能却不是太了解，而现在我要做这个产品的推广销售，所以在产品的功能上就需要一些深入的了解。所以需要学习的东西就很多。还记得当时告诉老师我找到工作，是在一家公司做用友软件销售的时候，老师告诉我要我一定要好好学习，珍惜上海水磨工作室这次工作机会，因为在这里面能学到很多知识。用友软件不仅是涉及财务方面，它更是一种企业管理软件，通过学习这种软件，不仅了解了产品本身，也可以了解更多管理上的知识。第一天去公司报到，其实很紧张，当时和我一起的还有另外两个人，但他们都是做售后服务的。老板给我们做了简单的介绍，然后给我们安排了位置，拿了一些公司和产品的资料让我们自己先看一下，熟悉一下，第一天就这样过去了，接下来的几天公司对我们新来的员工做了一次系统的培训，通过几天的学习，我对这个公司和对我将要做的事情有了大概的了解。
清明节过后，我开始了我真正的电话营销工作。可能是因为之前一点都没有做过，所以很胆怯，虽然提前做了很多的准备工作，但整整两天，我一个电话都没有打过，就在那里听别人打以及看一些电话营销方面的资料。在第二天的下班的时候老板就找我谈话了，说我现在对电话有一种恐惧心理，首先要克服的就是这种心理，让我多和其他的同事学习，同时也教了我一些打电话的技巧。在第三天的时候我打出了第一个电话，随着打出的电话越来越多，我的恐惧心理也在慢慢的减弱。同时打电话的状态也越来越好，还记得刚开始的时候，虽然电话打出去了，但一点都不自信，声音也特别的小，而且因为是在东北上学，所以来到这边后，显得东北口音特别严重，又因为不自信，所以语速上也显得比较快，这样就造成和别人沟通起来就不是很顺利。但这些通过同事们的帮助我都慢慢的得到了改正，也让我慢慢的自信起来，和别人沟通起来就顺畅多了。通过这一点也让我知道，很多事情我们想象的和我们实际*作起来时有很大的差别的，可能我们看起来很简单的一件事情，真正让我们做的时候都会或多或少的出现一些这样或者那样的问题，所以我们千万不要眼高手低，一定要一步一步的脚踏实地的去做每一件事。
其次是工作能力的提高。作为初次踏出学校走向社会的我来说，很多事情都不懂，不管是工作上还是为人处事上，和我们在学校的时候都有很大的区别。
首先是在生活习惯上的改进，在学校的时候休息时间总是很不固定，常常睡懒觉，可上班了，再也不能像在学校的时候似的，每天都会按时睡觉按时起床，不然工作的时候状态就不会太好。其次在工作方面，慢慢了解了我的本职工作以后，我还会或多或少的涉及一些其他的工作，以便有需要的时候可以帮助他们。其实最主要的还是本职工作上能力的提高，我们都知道，作为销售，最主要的就是要了解顾客的需求，只有知道顾客需要什么了，我们才能知道我们能卖出什么，当然有时候也需要我们引导顾客的需求。刚开始的时候只知道按照固定的模式打电话，不能够随机应变，根本判断不出来顾客的真正需求；慢慢的可以根据的反应做一些随机的处理，也能够慢慢的从客户的话语中了解一些需求信息，这些都不是说我们通过学习看资料可以学到的，这些东西都必须是我们自己亲身去做了才能够知道。我想这也是为什么大多数公司都要有工作经验的人的原因了。另一方面，作为电话营销人员，当我们打电话过去的时候，前台接待人员或是秘书是我们最大的阻碍，那么怎么样才能绕过前台让我们直接找到负责人或是我们想找的那个人呢？是一个很大的难题，在这个方面我也学到了很多技巧*的东西，这些也是在实际的锻炼当中总结出来的，虽然写出来和那些我们看到的资料上差不多，但自己体会过后就会有一些别样的感受，下面是一些我在电话营销方面的心得体会?：
上海水磨工作室1、打电话前做好充分准备工作，能使我们取得事半功倍的效果：
1）找准目标客户，有的放矢，想好打电话的目的；
2）*提问：做好客户详细资料的收集，电话中尽可能少问背景问题；
上海水磨工作室3）打动客户：准备好客户同行业案例和说辞；
上海水磨工作室2、电话接通后的技巧：
1）如何处理前台秘书的挡架；
上海水磨工作室这一点我们可以通过自信的提问或是装作和联系人很熟的语气来绕过前台，或是其他的方式，但一定不能欺骗对方。
2）如何倾听客户；
上海水磨工作室我们要学会倾听，而不是滔滔不绝，从倾听当中需找客户的需求。
3）如何回答客户的异议和对抗，如：我们用的是金蝶，不会考虑用友；
上海水磨工作室对于这一点，我们通常要视情况而定，总之，贬低别人不是最好的方式。
其次是在为人处事方面的改变。以前在学校的时候总是大大咧咧的，和同学上海水磨工作室打打闹闹，有什么说什么，大家都是直来直去的，而不会去想到其他的什么；但工作以后真的不一样，刚来到公司的时候大家都不怎么说话，我想也许是不怎么熟吧，可慢慢的我发现就是老的员工之间也是不会有很多的交流，而且感觉公司的关系好像很复杂，所以也就不怎么敢说话，能说的也就是工作上的事情而已，可能这就是社会上的人际关系吧！这点上，真的好怀念在学校的时候。
最后通过这段时间的实习，让我更加的了解了我自己。以前在学校的时候只知道老师让干什么就干什么，或者是看同学做什么就做什么，根本不知道自己是不是喜欢或着适合做这件事，其实也不知道自己究竟想要什么，适合做什么，就知道在学校的时候，同学们都会说我好能说，说我适合做销售，其实销售真的适合我吗？我真的不知道，只是觉得别人都这么说，可能我也就适合吧，也因为学的是这个*，所以找工作的时候就往这方面找了，本以为凭借我的能力，做好这个工作应该不成问题的，然而事实并不是这样，在这实习的二个多月中，我身体力行的做着销售，我慢慢的了解了它的艰辛，真的不是像我们想象中的那么容易，不是说你很能说或是怎样就可以做好销售，他其实是一种对人的综合素质要求很高的职业，只能说，两个多月的时间，我在这个岗位上更多的是发现我的不足，发现我的缺陷，发现我需要努力的地方，而不是想当初的成就感。
七、实结：
上海水磨工作室通过两个多月的实习，我感觉自己真的成长了好多，学到了很多学校里学不到的东西，不管是理论上还是实际*作都有了长足的进步。我想不管以后干什么工作，这都是我成功的基石。在这里我还要感谢在实习期间给我帮助的领导和同事，以及时刻关注和关心我们的老师，真的很感谢他们。
第2篇：信息技术学习心得
人类已经跨入21世纪的信息社会，初见端倪的知识经济预示着人类经济社会生活将发生新的巨大变化，信息的获取、传输、处理和应用能力将作为人们最基本的能力和文化水平的标志。以计算机技术、微电子技术和通信技术为特征的现代信息技术，已在社会各个领域中得到广泛应用，正在改变着人们的生产与生活方式、工作与学习方式。
信息技术课程是一门知识*与技能*相结合的基础工具课程，其基本任务是：培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能，使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力，形成良好的文化和信息素养，为他们适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。
上海水磨工作室一、课前准备
1、学习教育、教学理论。学科教师平时应认真学习有关的教育、教学理论，以及“基础教育课程改革纲要”，了解新课程理念，并根据具体情况灵活落实在教学活动过程中。
上海水磨工作室2、学习学科新知识，及时更新陈旧知识内容。由于现代信息技术的发展迅速，教学内容也更新较快，学科教师应关注信息技术发展的新趋势，及时更新陈旧知识内容，熟练掌握纲要中规定的教学内容。
3、了解学生认知水平。通过多种渠道了解学生的知识水平、认识发展水平、思想及情感发展水平、*作技能水平等。
4、钻研教材和教学参考资料。学科教师应认真钻研教材及相关的教学参考资料，了解教材的编写原则，了解所授知识在学科教学内容中的地位、与前后知识之间的联系，结合学生的认知水平，确立包括情感态度、认知水平、*作技能等方面的正确教学目标，确定教学的重点和难点知识。
5、熟悉教学的硬件和软件环境。熟悉教师演示设备、学生*作练习设备的硬件和软件环境，熟练掌握硬件和软件的*作使用方法。
6、认真进行教学活动设计。
上海水磨工作室在集体备课的基础上，遵循一切为了每位学生发展的理念，以及有关的教育、教学理论，认真进行教学活动设计：
上海水磨工作室⑴设计问题情境，激发学生探究兴趣。
上海水磨工作室⑵充分发挥学生的主体作用，围绕教学目标设计各种有效的学生学习活动方式和内容。
⑶设计合理的问题和任务，难度符合学生的认知和*作水平。
⑷设计多种有效方式对学生的学习活动进行评价。
⑸设计完整的课堂教学结构，过渡自然流畅。
上海水磨工作室教学设计内容要形成电子文档，主要内容包括：教学目标，教学重点和难点，教学活动的内容和开展过程，学生*作练习内容，板书内容。
上海水磨工作室7、制作电子板书。设计并制作美观、清晰、简明的电子板书（或课件）。
二、课堂教学
根据教学目标和教学设计内容开展教学活动。在教学过程中，应注意：
1、创设有效合理的问题情境，激发学生探究兴趣。
2、教学过程应紧紧围绕教学目标来开展，分散难点，突出重点。
3、合理运用讲授法，讲授应具有启发*，坚决杜绝满堂灌的教学方式。
4、教态亲切、自然，术语规范、正确，演示正确、熟练。
5、应注意新旧知识之间的联系，问题难度符合学生的认知和*作水平。
6、教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，注重培养学生的**和自主*，引导学生质疑、探究，在实践中学习。
上海水磨工作室7、教学过程应遵循启发*原则、循序渐进原则、因材施教原则、理论联系实际原则、直观*原则、巩固*原则等教学原则。
上海水磨工作室8、充分发挥学生的主体作用，围绕教学目标开展各种有效的学生学习活动方式。
9、课堂教学结构完整，过渡自然流畅。
上海水磨工作室10、采用多种有效方式对学生的学习活动进行评价。
上海水磨工作室三、课后教学活动
1、进行课后教学反思，写出教后感。
2、检查教学设备，排除设备故障。
上海水磨工作室3、及时批改课后作业，并及时反馈。
4、进行课后辅导工作，对不能达到教学目标的学生进行个别辅导。
上海水磨工作室5、开展课外活动辅导工作。对学有余力的学生应组织课外兴趣小组，根据学科竞赛内容和项目进行课外辅导。
上海水磨工作室四、评价与考核
上海水磨工作室1、信息技术学科只进行期末考查，不进行期中考查。考查成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2、评价与考核本着对发展学生个*和创造精神有利的原则，评价的方式应灵活多样，可以采用考试、考查和评估学生作品的方法，并以评估学生作品的方法为主。
上海水磨工作室3、不论采用什么方式进行评价都应鼓励学生创新，使检查学生学习质量的手段和方法象信息技术本身的发展一样充满活力。
上海水磨工作室在常规中提到了对学生的指导，这就要求我们教师不仅要研究教法，也要研究学法，研究如何设计有效的学生学习方案，研究如何引导学生构筑课堂学习的规范，与教师教的规范相得益彰。
上海水磨工作室课外活动是信息技术课堂教学的延伸与拓展，在常规的最后一点，提到了教师应积极开展学科竞赛活动，结合学科课程整合、校园文化建设因地制宜地开展提升学生信息素养和创新能力的综合实践活动，张扬学生个*，发展学生特长。
第3篇：信息技术学习心得体会
上海水磨工作室本次培训很实用，以任务驱动为主线、以活动为中心、以讲授、研讨、自学、评价相结合、以理论相渗透、以技术为支撑，让学员充分感受了教育技术应用的多样*，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。与以往的培训相比，本次培训具备很多的优点，同时给我们的感受也非常深刻。
1、培训内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用*很强。
比如创建教学设计方案，规划主题单元等一系列学习活动能梳理我们的教学思路，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基矗
2、培训形式新颖有趣，着力培养学员们的合作意识。本文由一起去留学编辑整理，转载自一起去留学/转载请保留出处。
特别是以小组为单位，设立小组代表，既有趣又能激发大家的创新思维，迅速树立团队合作意识，增强团队的凝聚力，为后续培训打下基矗
上海水磨工作室3、课堂属于开放式，气氛轻松。
各组员可以自由的发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。对于我们来说，虽然只有短短3天的培训，但受益匪浅。在这里我们见识了很多信息技术和课程整合的鲜活的案例，在集体讨论和辅导老师的点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。不但丰富了我们的教学基本理论知识，而且对我们今后的教学活动有很大帮助，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的学科进行教学规划设计，梳理教学思路，加深对教材的理解。
上海水磨工作室4、是学习收获巨大。
在学习内容方面，不仅理解了教育技术的基本内涵，深入理解了教设计的一般过程，掌握了信息资源的获取方法、处理方法，还通过案例的研讨，掌握了探究型学习和授导型学习的设计方法及评价方法，对信息技术与课程整合的内涵也有了一定的认识，提升了教学设计的整合水平等等，可以用“收获颇丰”来概括。在学习方式上，老师们感受最多的是小组学习和探究型学习的优势。*上的互补，使老师们能相互取长补短，共同提高，同时增强了团队精神和协作意识;探究型的学习，能充分调动每位学员的学习积极*，各展所长，始终保持旺盛的学习热情和热烈的学习气氛。如果能有效地将它们应用到我们的日常教学中，必将有力地促进教学效果的提高。
上海水磨工作室通过此次培训使我真正领会到了新的教育技术理念，也发现了自己身上许许多多欠缺的地方。学习虽然完成了，但学习的目的是为了应用。我们一定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合，真正让教育技术为提高教育教学质量服务。