2010年上半年，我科在医院领导和护理部的关心与支持以及全体护理同仁的共同努力下，围绕2010年制定的目标计划，严格执行，认真实施，较好地完成了各项任务。现将这半年来的护理工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故 每周晨会进行安全意识教育，及时提醒工作中的不安全因素和安全隐患，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及*作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。上半年护理缺陷发生率为零。

二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。 1、每周利用晨会时间组织学习1-2次，每位护士轮流主讲，内容自定。 2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和*作考试。 3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。 4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。

三、规范服务用语，提高护理满意度。 遵照本科室制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言，并将人*化的各项服务措施落实到位，确保危重患者检查时有医务人员陪同，并免费提供理发剪、电吹风、剃须*、微波炉等服务。每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，并提出整改措施，提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉，每月的护理满意度在98%以上，有3个月是100%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。

上海水磨工作室四、护理文书书写明显进步 今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过晨会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，利用业余时间进行规范的文书书写的学习。护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并严格执行三级质控原则。最后，护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

上海水磨工作室五、美化病区环境，加强病房管理 上半年，我科在医院绿化科的帮助下，增加了走道的绿*植物摆放，使病房环境更加美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜。科室配合医院对陪人及探视人员的管理，加强基础护理和危重患者的护理，使患者主动减少陪护，并且无一例护理并发症发生。

上海水磨工作室半年来，虽然取得了一些成绩，但我们仍然存在许多不足：在管理意识上还需大胆创新，持之以恒；在人*化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人*化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

第2篇：护理半年工作总结

半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

上海水磨工作室1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

上海水磨工作室2、坚持了查对制度：

上海水磨工作室（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

（2）严格执行护理*作三查七对制度。登记，加*，穿刺，更换液体等。

（3）认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。

上海水磨工作室三、服务质量管理

上海水磨工作室1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中（转载自*作文网，请保留此标记。）存在的问题提出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

上海水磨工作室2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。

上海水磨工作室4、每月组织急救知识培训并考核内容。

上海水磨工作室5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

上海水磨工作室6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

上海水磨工作室五、院内感染与质控的管理

上海水磨工作室1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

上海水磨工作室2、一次*用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定*。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。

上海水磨工作室六、存在问题：

上海水磨工作室1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。

3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。

半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!

相关专题：上半年工作总结09年上半年工作总结输液大厅09年上半年工作总结仅供

第3篇：关于护理工作半年总结

护理工作半年总结

上海水磨工作室一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故

每周晨***会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及*作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。

上海水磨工作室二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。

上海水磨工作室三、规范服务用语，提高护理满意度。

四、护理文书书写明显进步

今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过***会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

上海水磨工作室五、美化病区环境，加强病房管理

上海水磨工作室上半年，我科在医院绿化科的帮助下，增加了走道的绿*植物的摆放，使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，科室配合医院对陪人及探视人员的管理，加强基础护理和危重患者的护理，使患者主动减少陪护，并且无一例护理并发症发生。

半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人*化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人*化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。